山東追日2024年年終總結會
山(shan)東追日科貿公司于2025年1月21日上午(wu)9時(shi)在公司(si)會議室舉(ju)行(xing)2024年總(zong)結會。會議由焦建(jian)軍總(zong)經(jing)理主導進(jin)(jin)行(xing)，本次會議內容共分三個(ge)部分。首先分析了2024年的(de)公司(si)運營情況及工作中(zhong)出(chu)現的(de)問題，其次對2025年的(de)總(zong)體(ti)目標進(jin)(jin)行(xing)剖析，并對各(ge)部門的(de)工作提出(chu)了新的(de)要求，最后針對一(yi)直要求員工踐行(xing)的(de)十(shi)六條規(gui)則做了新的(de)解讀。
2024年，公司總體營業(ye)額(e)略有(you)下滑(hua)，成(cheng)本增(zeng)加，利潤微薄(bo)。究其(qi)原因，一方(fang)面，我們確實較大程度地受(shou)到大環境沖擊?，經營過程面臨眾多(duo)挑戰、困難重重。另一方(fang)面，也暴露出自己(ji)在(zai)日常工作中(zhong)的問題(ti)，及面臨困境解決問題(ti)時(shi)的短板。
銷(xiao)售部業務出差時應有計劃性，確(que)保(bao)達到預(yu)期效果，目前存在潛在客戶資源儲備少(shao)，新客戶增(zeng)加(jia)比較少(shao)，成單量過(guo)度(du)依賴老客戶的問題(ti)。
維(wei)修(xiu)(xiu)部總(zong)體向好發展(zhan)，但原材料(liao)成(cheng)本增(zeng)加，我們要在時間(jian)成(cheng)本和人(ren)工成(cheng)本上下功(gong)夫，合理規(gui)劃維(wei)修(xiu)(xiu)時間(jian)和配(pei)品(pin)配(pei)件(jian)庫存(cun)備貨，爭取準確高效的完(wan)成(cheng)每一次維(wei)修(xiu)(xiu)任務。
系統(tong)集(ji)成部門能較好(hao)的解決客戶問題(ti)，耐心服(fu)務客戶，但是有時(shi)解決問題(ti)是缺(que)少方式方法。去年提出，系統(tong)集(ji)成部門和(he)維修技術部在服(fu)務項目客戶時(shi)合(he)并工作通力配(pei)合(he)，目前來看(kan)還是缺(que)乏經(jing)驗，融合(he)過程中(zhong)問題(ti)太多，責任不明確。
后勤(qin)和倉庫(ku)工作細碎繁瑣，部分工作沒(mei)有規劃，導致工作重復或有遺漏(lou)。
2024年整體來說(shuo)，受外在影響(xiang)嚴重，缺(que)乏(fa)工(gong)作主動(dong)性，缺(que)乏(fa)應對(dui)困難壓力的能力和信心。
2025年，多方因(yin)素交織在一起，我(wo)們依然會(hui)面臨市場需求變化，行(xing)業(ye)競爭加劇等(deng)諸多挑(tiao)戰(zhan)，但是(shi)挑(tiao)戰(zhan)和(he)機遇共存(cun)，2025年(nian)我們要(yao)摒棄工作長的不良習慣，提升自身(shen)的競爭力，抓住機遇，穩求發展。
首先我們要明確25年的(de)營業目標，并付諸努力。各部(bu)門要提(ti)高(gao)要求以應對各種工(gong)作的(de)順(shun)利完(wan)成。
銷售(shou)部門加(jia)大(da)客戶拜訪量(liang)，繼續(xu)采取技(ji)術配合銷售的拜訪模式(shi) ，通過技術人員講解產品和(he)公司優勢，和(he)客戶(hu)深入溝通挖(wa)掘需求，幫助(zhu)銷售成(cheng)單。
維修(xiu)(xiu)部門控制時(shi)(shi)間(jian)和(he)人工成(cheng)本(ben)，在原材料成(cheng)本(ben)上漲的(de)同(tong)時(shi)(shi)節省維修(xiu)(xiu)時(shi)(shi)間(jian)，減少反復維修(xiu)(xiu)，保(bao)質保(bao)量完成(cheng)；在工作中多(duo)渠道多(duo)部門相互溝通，不斷學習和(he)總結經(jing)驗，提高維修(xiu)(xiu)效率，快速準確的(de)幫助客戶解(jie)決問題。25年(nian)繼(ji)續加大現場服務(wu)維修(xiu)(xiu)項目。
系統集成部門要在工作中(zhong)摸索解決問題的(de)方式(shi)方法，簡(jian)單快速的(de)解決客戶問題；對客戶工藝拿捏不準時(shi)，要和客戶、廠家及(ji)時(shi)溝通，滿足客戶合理(li)需求。
25年，我們(men)在工作中一定要把(ba)控細節、合理安排，善(shan)(shan)于總(zong)結經驗，力求盡(jin)(jin)善(shan)(shan)盡(jin)(jin)美。
2019年(nian)，公司提出的(de)“十六條要(yao)求”現在依然使用。繼續堅持(chi)“以(yi)客(ke)戶為中心(xin)”的(de)服(fu)務(wu)理念，以(yi)發展的(de)眼(yan)光服(fu)務(wu)客(ke)戶，以(yi)過(guo)硬(ying)的(de)專(zhuan)業知識，豐富的(de)行業經驗，質(zhi)量穩定的(de)全類(lei)產(chan)品，優質(zhi)的(de)售后服(fu)務(wu)，成(cheng)為客(ke)戶可(ke)信賴的(de)選型專(zhuan)家，為客(ke)戶提供最優的(de)產(chan)品使用方案，增加客(ke)戶認同(tong)感。
面對日益(yi)增加的經營壓力和挑(tiao)戰，我們必須采取靈活(huo)應變的策略，綜合利用自身的優勢，重(zhong)視服(fu)務創新與員(yuan)工規范化管理，才能有效應對(dui)當前(qian)的(de)壓力(li)，為未來的(de)發展(zhan)開辟新的(de)可能。在危機重重的市場競(jing)爭中，我們唯有具備敏銳的市(shi)場洞察(cha)力和應變能力才能穩健前行。
